Wie ich vor 2 Wochen bereits geschrieben habe, will ich ja meinen Kabel Anschluß kündigen.
Letzte Aussage von Kabel Deutschland:
“Ihre Kündigung ist bei uns am 05.11.2007 eingegangen, daher wurde diese zum Eingangsdatum bearbeitet. Bitte senden Sie uns einen Nachweis um Ihre Kündigung gegebenenfals zu dem von Ihnen angegebenen Termin.”
Hierauf habe ich bei der dt. Post angefragt, wieso ein Einschreiben vom 26.10 erst am 05.11 ankommt.
Hier die recht interessante Antwort. Ich glaube der dt. Post eher als Kabel D….:
“Nach den uns vorliegenden Daten wurde Ihr Einschreiben Einwurf am 31.10.2007 über das Postfach dem Empfängers ausgehändigt. Unser Unternehmen hat somit seine vertraglichen Pflichten erfüllt.”
Mal sehen was jetzt passiert. Entweder erfolgt morgen um 11.00 eine Kabelzwangstrennung oder man behauptet weiter, mein Einschreiben wäre erst am 05.11 eingegangen… 👿
Kabelanschluss, das ist ja fast so schlimm wie ein Telefonanschluss bei der Versatel, dort wird einfach garnicht reagiert…
Nun ja jetzt halt bei der Telekom, dort ist Wort “Service” nochimmer im Wortschatz vorhanden (wenn auch nicht sehr ausgeprägt)…
Da ich Telekomhändler bin, kann ich hier nur ganz parteiisch zustimmen 😀
Viele fluchen über die Telekom…aber die haben ja (noch) mit Abstand die meisten Kunden :thumb:
Sollte jemand mal einen DSL Anschluß brauchen…melden 😉
Die Rechnungen von Kabel sind leider unter aller Wurde
ich habe nur immer Ärger mit den Laden werde wieder
wieder umsteigen
Seite letzter Woche hat Kabel Deutschland seine Rechnungen überarbeitet, die sind nun endlich mal leicht verständlich geworden.
😯
kabel deutschland lässt uns auch nicht raus. angeblich gibt es neue geschäftsbedingungen.
doch nicht für uns. nach einem jahr 4 wochen nach ablauf des vertrages
Kabel Deutschland ist ein ziemlicher Sauhaufen. Habe wegen Umzug gekündigt, weil ich die Info von meinem neuen Vermieter hatte, es gebe keinen Kabelanschluss im Haus. Nun habe ich erstmal alles erforderlich erledigt (SmartCard zurückschicken, Ummeldebestätigung). Alles per Einschreiben.
Mittlerweile waren es drei Mahnungen, auf die ich wieder per Einschreiben reagiert habe. Auf keinen meiner Briefe wurde reagiert (teilweise angeblich nicht erhalten).
Per Telefon über die Hotline habe ich erfahren, dass im Haus doch Kabel möglich sei. O-Ton: “Ich hätte das ja schließlich im Internet überprüfen können” 😥
Ich habe aber, nachdem ich von o.a. Sachverhalt erfahren habe, das Geld sofort überwiesen und NOCH einen Brief geschrieben. Nun ist alles beim Inkasso-Unternehmen gelandet (aus 50 € wurden 100 €). Meine 50 € haben die mir zurück auf mein Konto überwiesen. Jetzt wollen die mein Geld nicht mehr ❓
Also wenn’s geht, NIE wieder KD…
Seh ich inzwischen auch so.
Ich hatte ja eine zeitlang Kabel und Satellitenempfang. Der Vergleich war heftig.
Kabel = krieslig und rauschig
Satellit = super scharf und klare Farben
Für mich gibt es nur zwei Alternativen – entweder eben Schüssel wie gehabt oder eben T-Home Entertain. Da kann man sich dann auch Filme usw. runterladen
:thumb:
VOD finde ich auch sehr gut, da kann man dann selbst bestimmen wann man den Film sehen will und man muss auch nicht mehr zur Videothek fahren um das Video auszuleihen oder zurückzubringen. 😆
…dazu kommt noch, dass mir bei VOD noch nie gesagt wurde, dass das Video schon ausgeliehen ist…
Wir haben auch das Kabelfernsehen bei KD gekündigt. Die Bestätigung folgte auf dem Fuße und auch der Hinweis, dass wir einen Termin vereinbaren müssten mit den Technikern von KD, um das Kabelfernsehen zu deaktivieren. Auf den ersten Anruf wurde mitgeteilt, dass nur mit dem Vertragspartner, nicht mit dessen Ehefrau, ein Termin vereinbart wird. Auf Anruf des Vertragspartners wurde dieser vertröstet mit der Bemerkung, dass der Techniker von KD ihn zurückruft, um den Termin zu vereinbaren – die Hotline, deren Telefonnummer wir erhielten, wäre dazu nicht in der Lage. Zum Zeitraum des Vertragsendes haben wir nochmals zweimal nachgefragt wegen des Termins – wieder dieselbe Aussage, dass man zurückruft – nichts passierte. Das Vertragsende ist nunmehr überschritten und KD hat sich die Kabelgebühr für das neue Quartal einfach vom Konto eingezogen. Wir haben nunmehr zurückgebucht – mal sehen, was jetzt passiert.
Also ich hatte bei meiner Bank einer Abbuchung von KD widersprochen, weil
die zuviel Gebühr kassierten. Habe schriftlich reklamiert, KD geht darauf
nicht ein. Ohne Einschreiben antworten die dir gar nicht. Dann der Hammer,
plötzlich war keine Internetverbindung mehr da, Telefon ging auch nicht mehr.
Nach einigen Reklamationen schickten die nach sieben Tagen einen Techniker.
Jetzt hatte ich einige Zeit RUHE. Wegen den dubiosen Überträgen in der Rechnung forderte ich nun einen Kontoauszug an. Bei darauffolgender Ab-rechnung forderte KD Gebühren, die mit o.a. Auszug nicht übereinstimmten
konnten. Auf meine Reklamation schickten Sie mir wieder einen Auszug, der
so nicht stimmen konnte. Plötzlich war die Netgeschwindigkeit derart lang-sam, daß ich spontan an Manipulation dachte. Als ich darauf Kabel Internet & Phon kündigte, kam der nächste Hammer. Kein Telefonservice mehr, ich kann noch angerufen werden, aber nicht mehr anrufen. Nach weiterer Recherche bemerkte ich, daß mein Konto fur Film-Anforderung gesperrt war. Nach weit-erer Reklamation bestätigte mir KD in einem Schreiben, sie hätten die Internet-
geschwindigkeit gedrosselt, weil einige Rechnungen nicht bezahlt seien.
Der absolute Hammer des marktwirtschaftlichen ANAL-phabetentums.
Jetzt will ich wissen, wie KD jetzt vor Gericht aussehen. Marktwirtschaft-
lichen Radikalismus haben wir in dieser Nedienlandschaft nun schon ge-
nug, jetzt soll KD diesen mal vor Gericht darstellen.
Ich freu mich jetzt schon drauf!
Wenn man 24 Monate bei Kabel Deutschland einen Internet und Telefon Vertrag hat. Zu welchen Zeitraum kann man dann Kündigen? Monatlich? Vierteljährlich?Oder wie von Kabel geschrieben wird Jährlich!???